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PREGUNTAS FRECUENTES


Agrega los productos que deseas adquirir en el carrito de compras, indicando las cantidades deseadas por cada producto.

Revisa los productos que tienes en tu carrito de compras y luego haz clic en el botón “Ir a pagar” para iniciar el proceso de compra.

Ingresa un email que uses regularmente.

En identificación, completa con tus datos personales, luego clic en botón “Ir para la entrega”. El siguiente paso es indicar la dirección de envío. Aquí es en dónde podrás conocer cuál es el costo de la entrega.

El siguiente paso es la selección de la forma de pago. Elige pagar con tarjeta de crédito, débito o pago contra entrega. Ingresa todos los datos indicados para el pago. Tus datos están seguros ya que manejamos altos estándares de seguridad.

Revisa el resumen de tu compra y luego clic en “Comprar ahora”.

Una vez que se ha realizado el pago en línea, recibirás una confirmación de compra automática al email que ingresaste al iniciar la compra.

Puedes ingresar a MIS PEDIDOS e ir revisando el estado de tu compra, así como revisar si el proveedor logístico está en camino para entregarte tu pedido.

  1. Haces click en tu producto preferido y lo agregas al carrito, todos los productos que desees comprar. o tambien puedes ir al buscador e ir ubicando el item de tu lista. Le das a la flecha mas si quieres varios items o menos
  2. Haces click en pagar, ingresa tus datos y te aparecerán los medios de pago. Si tienes un Cupon de descuento, aplicalo.
  3. Selecciona el medio de pago dandole click en transferencias, en efectivo o pagos en linea. Ademas en el logo del mismo y te apareceran los datos. Realiza el pago, adjunto el comprobante y listo

En ordenes locales en cualquiera de nuestras ubicaciones en la provincia, el tiempo promedio es una hora, una vez confirmado su pedido, un moto delivery llevara su orden a su destino final. 

Para ordenes a nivel nacional, una vez confirmado el pago, un proveedor logístico llevará su pedido hasta la dirección de entrega que ingresaste. Dependiendo de la zona en que vives, tu pedido puede entregarse hasta en un máximo de 24 - 48 horas. Conoce más sobre nuestros tiempos de entrega llamando al 0984708898

Contamos con las mejores promociones y si quiere participar en sorteos y cupones de descuento debe estar atento a nuestras redes sociales, estamos publicando constantemente.

Para ordenes locales, una vez confirmado tu pedido por whats up. Asignaremos tu numero al moto delivery para que realize la entrega.

Para ordenes nacionales, una vez confirmado tu pedido, te enviaremos captura de la guia de nuestro operador logistico. El se comunicara contigo para realizar la entrega.

Al realizar el registro, automáticamente le llegará un email de constancia de compra. Por nuestra parte, un encargado lo recepciona y procede su pedido a su correo.

Las forma de pago disponibles actualmente son: Pago en efectivo, Transferencia bancaria, Link de pago Pay Me, Pago a traves del codigo QR, disponible para los usuarios de CB Cooperativa, JEP Cooperativa y Jardin Azuayo. Puede realizar su pago con tarjeta de crédito, débito, pagos en efectivo contra entrega. Conóce más sobre nuestras formas de pago llamando al 0984708898

Todos los productos que recibas en tu pedido, seran facturados electronicamente y llegaran a tu correo el momento que terminemos de preparar tu orden.Si deseas una factura en formato PDF con tu pedido, solicitalo al agente que te confirme el pedido.

A través de la tienda online la devolución de un producto aplica para compras en todas las secciones disponibles.

Los motivos de devolución pueden ser:

-Factura: El producto no corresponde al detalle de la factura.
-Artículos cambiados: El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es el solicitado en la orden de compra.
-No conforme: El producto se encuentra caducado, incompleto, dañado, averiado y/o presenta una alteración física de su estado o forma original.

La devolución solo podrá hacerla el titular de la compra, de conformidad a la factura, o la persona autorizada por el adquirente via email o whats up, debera presentar documento de identificacion.

Si el producto fue vendido como parte un set (varios objetos que conforman una familia de artículos) este debe ser devuelto como juego completo. O como parte de una promocion debera ser entregado como originalmente estaba en onpack.

Se deberá entregar para su devolución, todos sus accesorios, manuales (cuando aplique).

La página para compras por internet de Abad Mendieta Cia Ltda.,no podrá aceptar devoluciones en los siguientes casos:

Todo producto cuya devolución haya sido solicitada después del periodo de una semana dispuesta para este fin.
Todo producto que tenga obvias señales de uso.
Todo producto sacado de su empaque original (cuando aplique).
Todo producto que no esté en su condición original, dañado o con partes faltantes.